EcoVadis : obtenir une bonne notation RSE quand un grand client l'exige

Réponse rapide. EcoVadis est une plateforme d'évaluation de la responsabilité sociétale qui note les fournisseurs sur 100 points selon 4 thèmes (Environnement, Social et droits humains, Éthique, Achats responsables). Les entreprises atteignant au moins 30 points par thème et se classant dans les meilleurs percentiles reçoivent une médaille (Bronze, Silver, Gold ou Platinum). Le questionnaire est personnalisé selon votre secteur et votre taille, l'évaluation dure plusieurs semaines, et chaque réponse doit être justifiée par des documents. C'est devenu une condition fréquente pour être référencé comme fournisseur auprès des grands groupes.

Depuis 2023, les demandes d'évaluation EcoVadis se sont multipliées. Trois facteurs l'expliquent.

1. La loi française sur le devoir de vigilance (loi n° 2017-399). Depuis le 27 mars 2017, les sociétés de plus de 5 000 salariés en France (ou 10 000 dans le monde) doivent établir un plan de vigilance couvrant leurs filiales, sous-traitants et fournisseurs avec lesquels est entretenue une relation commerciale établie. Ce plan cartographie les risques sociaux, environnementaux et de gouvernance. EcoVadis devient l'outil pour déléguer cette évaluation tout en restant traçable.

2. La directive CSRD et le reporting de durabilité. La directive (UE) 2022/2464 impose aux grandes entreprises un reporting structuré selon les normes ESRS, qui inclut la cartographie de l'impact de la chaîne de valeur. Les donneurs d'ordre collectent donc les notations EcoVadis de leurs fournisseurs pour alimenter leur propre rapport.

3. Les achats responsables comme standard de marché. La norme ISO 20400 et les politiques d'achats durables des grands groupes intègrent désormais une clause EcoVadis. Pour une PME industrielle ou de services, c'est souvent une condition implicite d'accès aux appels d'offres.

Les 4 thèmes d'évaluation#

EcoVadis structure son questionnaire autour de quatre axes, subdivisés en critères adaptés à votre secteur, votre taille et vos zones d'activité.

Le système de notation#

Votre score global est une note sur 100 points, répartie entre les quatre thèmes selon une pondération qui dépend de votre secteur et de votre taille. Pour viser une médaille, vous devez atteindre, selon les modalités EcoVadis en vigueur, au moins 30 points dans chacun des quatre thèmes : un thème en dessous bloque l'accès à la médaille, quels que soient les autres.

Exemple (à titre illustratif). Une PME obtient de bons résultats sur les quatre thèmes ; son score global, pondéré selon son secteur et sa taille, se situe alors autour de 70 sur 100. La pondération exacte dépend de votre profil, c'est pourquoi deux entreprises au même score brut par thème peuvent obtenir un score global différent.

Les médailles et les percentiles#

EcoVadis n'attribue pas les médailles selon des seuils de points fixes, mais selon votre classement en percentile parmi les entreprises évaluées dans le monde sur les douze derniers mois. Selon la documentation officielle, la distribution est la suivante :

• Bronze : à partir du 65e percentile (environ le tiers supérieur)
• Silver : à partir du 85e percentile
• Gold : à partir du 95e percentile
• Platinum : à partir du 99e percentile

Le nombre de points nécessaire pour une médaille varie donc dans le temps : à mesure que la base d'entreprises évaluées progresse, les seuils se déplacent.

1. S'inscrire et créer le profil#

Accédez au portail EcoVadis et renseignez votre secteur, votre effectif, votre chiffre d'affaires et vos principales zones d'activité. Cette étape est gratuite et rapide ; un dossier vous est ouvert.

2. Cartographier vos preuves par thème#

EcoVadis fonctionne sur le principe de la preuve : chaque affirmation doit être appuyée par une pièce justificative. Préparez, par thème :

• Environnement : bilan carbone, factures énergétiques, certificat ISO 14001, données de tri.
• Social : éléments de paie agrégés, indicateurs RSE, résultats de l'Index égalité, attestations URSSAF, plan de formation.
• Éthique : code de conduite, politique anti-corruption, conformité RGPD, politique de cybersécurité.
• Achats responsables : clauses RSE des contrats, audits fournisseurs, politique de diversification.

3. Répondre au questionnaire personnalisé#

EcoVadis vous adresse un questionnaire adapté à votre profil, mêlant questions de conformité (oui/non avec pièce jointe) et questions de performance chiffrée. Quelques principes :

• Répondez en détail ; une réponse vague est peu valorisée.
• Joignez des documents officiels (rapports, certificats, attestations).
• Si une donnée n'existe pas, dites-le plutôt que de l'inventer : une absence coûte des points, une fausse déclaration coûte la confiance.

4. Soumettre et attendre l'évaluation#

Quand le dossier est complet, un panel d'experts indépendants vérifie la cohérence entre vos réponses et vos pièces, évalue la maturité de vos processus et applique une veille externe (presse, ONG, contentieux). Cette évaluation prend plusieurs semaines : anticipez si un client a fixé une échéance.

5. Recevoir le score et planifier les améliorations#

Vous recevez un rapport avec le score global, le détail par thème, votre percentile, votre médaille éventuelle et des recommandations. Le score est valable douze mois ; une réévaluation est possible ensuite, après avoir mené des actions correctives.

TPE (10 salariés ou moins). L'évaluation est possible mais le rapport effort/bénéfice est faible, sauf demande explicite d'un client. L'absence de structures formelles limite les opportunités de score.

PME en sous-traitance industrielle. Cas classique, bien couvert par EcoVadis : les attentes portent sur la conformité (ISO 9001, ISO 14001), les conditions de travail et le respect des délais de paiement.

Première évaluation ou réévaluation. La première est la plus chronophage, car il faut reconstituer les données. Les suivantes sont plus rapides si vous avez amélioré votre documentation en continu.

Multi-sites ou groupe. EcoVadis peut évaluer une seule entité ou l'ensemble du groupe. Clarifiez avec votre interlocuteur le périmètre attendu par votre client.

• EcoVadis n'est pas une certification officielle : c'est une notation privée, mais largement reconnue comme standard de fait.
• Les percentiles évoluent : une médaille obtenue à une date donnée repose sur le classement du moment ; un client qui exige « telle médaille à telle date » crée parfois une pression inutile.
• Le coût n'est pas neutre : une première évaluation représente un budget de plateforme, auquel s'ajoutent les ressources internes pour constituer le dossier.
• La confidentialité du score : vous seul voyez le rapport détaillé ; votre client ne voit que la médaille et le percentile que vous choisissez de partager.
• Les demandes se généralisent : avec la CSRD et les achats responsables, même une PME de 50 salariés peut être sollicitée. Anticipez plutôt que de subir une échéance.

EcoVadis s'est largement imposé chez les fournisseurs de groupes français ou européens. Expert-comptable inscrit à l'Ordre, nous accompagnons ces fournisseurs dans la préparation de leur évaluation extra-financière. La difficulté tient rarement au questionnaire lui-même, clair et pédagogique, mais à la mobilisation interne pour rassembler les preuves.

Nous avons accompagné une PME industrielle de 60 salariés dont le principal client, un groupe coté, exigeait une médaille Silver avant le renouvellement du contrat, avec une échéance de quatre mois. À l'audit initial, la paie était structurée mais le reporting environnemental se limitait aux factures d'énergie. La reconstitution d'un bilan carbone (scopes 1, 2 et estimation du scope 3) a mobilisé une prestation externe et plusieurs semaines de travail interne. L'obtention de la médaille a sécurisé le contrat pour trois ans. Le facteur décisif a été le délai : sans anticipation, le dossier aurait été bâclé et le score décevant.

Conseil Hayot Expertise. Si un client impose EcoVadis, traitez-le comme un investissement, pas comme une charge. Utilisez l'évaluation pour mieux connaître votre propre empreinte. Nous aidons les PME et ETI dans la phase de préparation, en particulier la collecte des données environnementales et sociales. Au-delà d'EcoVadis, cette démarche s'inscrit dans une logique plus large d'obligations RSE et de reporting ESG, que nous accompagnons via notre offre d'accompagnement RSE et CSRD et notre expertise comptable du cabinet.